Innovation

I en stigende global konkurrence er det afgørende, at danske virksomheder kan udvikle nye produkter og services. Konkurrencen stiller krav til at kunne imødekomme kundernes behov bedre. En succesfuld innovationsproces skal derfor trække på mange forskellige former for udvikling.

Capacent skaber grundlaget for, at virksomheder kan arbejde med brugerdreven innovation:

• Systematisk brug af metoder til at skabe viden om brugeres erkendte og uerkendte behov og transformation af denne viden til innovation.  
• En hel BDI-proces vil således typisk indebære fastlæggelse af innovationsbehov/strategi, behovsafdækning blandt brugerne, ide- og konceptudvikling, konceptevaluering/udvælgelse og kommercialisering/opfølgning.
• Brugere forstås bredt som alle de målgrupper, der er i berøring med det område, som der innoveres på. Brugere kan således både være borgere, slutbrugere, medarbejdere, ledelse etc. Dog vil der ALTID primært være fokus på slutbrugerne af en løsning.

Brugerdreven innovation kan ske i hele værdikæden i forhold til at udvikle nye og værdifulde produkter, services, processer, forretningsmodeller, salgskanaler og brandingstrategier.